Извинения помогают восстановить и улучшить отношения, и даже плохое извинение это лучше, чем ничего. Во многих ситуациях, неуклюжее извинение можно исправить дальнейшими действиями, особенно если человек принимающий извинения, считает, что извинения искренни.

Многие публич ... Читать дальше »